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Conditions Générales de Ventes
Article 1 : Objet Les présentes conditions générales de ventes s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site internet www.cigarpax.com (RCS 377488911 Bergerac) elles sont modifiables à tout moment sans préavis. Article 2 : Commandes France et Europe : Les prix de nos produits sont indiqués et facturés en euros (TTC) hors participation aux frais de traitement et d’expédition. Cigarpax.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Cigarpax.com ne saura être tenu pour responsable de la non réception des produits. Les éventuels frais de réexpédition seront à la charge du client. Toute demande de modification de la commande passée par le client ne pourra être prise en compte que si la demande est faite par email Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. et acceptée en retour par Cigarpax.com. Les produits vendus sur Cigarpax.com sont réservés aux particuliers majeurs. Article 3 : Frais de port Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation et d’emballage ainsi que les coûts d’affranchissement et les éventuels services annexes (livraison express). Seuls la zone géographique et le mode d’expédition choisi par le client en font varier le montant (voir le détail des frais de port). Article 4 : Paiement Vous disposez de plusieurs moyens de paiement (cf art.2) offrant un maximum de garanties de sécurité. Vous pouvez régler : - Par carte bleue (Visa, Master Card, Aurore, Cofinoga, Cofidis) via le prestataire Paypal. - Par virement bancaire sur le compte BIC: AGRIFRPP894 IBAN: FR76 1940 6370 6361 8116 1700 122. - Par chèque : libellé en euros, à l’ordre du commerçant: S. Laurent et compensable dans une banque française. Adressez votre chèque et votre numéro de commande à : Cigarpax Attention : si vous choisissez de régler par chèque, la commande ne sera traitée qu’à encaissement de celui-ci et les délais annoncés partiront de ce moment là. Article 5 : Livraison Le délais global comprend le délai d'expédition (préparation) plus le délais de livraison (transport). Les délais avant expédition sont signalés dans chaque fiche produit. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre informatif et indicatif, ceux-ci dépendant notamment de la disponibilité des transporteurs. Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à aucune pénalité ou indemnité, ni motiver l’annulation de la commande. Le client doit vérifier au moment de la livraison, en présence du transporteur, la conformité de la livraison. En cas de dommages ou de manquants, le client doit formuler des réserves écrites sur le bordereau de livraison et en aviser Cigarpax.com. La responsabilité de Cigarpax.com ne peut en aucun cas être mise en cause pour d’éventuels incidents en cours de transport, de destruction, d’avaries, de perte ou de vol. Article 6 : Garantie : satisfait, échangé ou remboursé Les produits Cigarpax sont garantis un an (hors consommables). S’il arrivait qu’un produit soit défectueux ou non-conforme, nous nous engageons à vous le remplacer ou à le rembourser sous réserve qu’il nous soit retourné sous 7 jours à réception du colis. Veuillez avant tout envoi ouvrir un ticket de Demande SAV via votre page de compte. Une fois Cigarpax averti et après une réponse de notre part, le client devra renvoyer le ou les produits neufs dans l’emballage d’origine intact, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices et documentations. En cas de demande de remboursement, s'il venait à manquer un des éléments accompagnant le ou les produits renvoyés, le remboursement sera partiel ou gelé jusqu’à réception de tous les éléments de la commande. Les frais de renvoi sont à la charge du client. La livraison en express est un service optionnel lors de l'achat, considéré comme utilisé immédiatement, et n'entrainera aucun remboursement. Article 7 : Droit de rétractation Conformément à la loi, dans le cadre de votre commande sur Cigarpax, vous bénéficiez d’un droit de retour. Qu’elle qu’en soit la raison, vous pouvez nous retourner un article. Cigarpax vous ouvre cette possibilité pendant 7 jours à compter de la réception de votre colis. Les produits retournés doivent être dans leurs emballages d’origine accompagnés de leurs accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations. Dans le cas contraire le remboursement sera partiel ou gelé jusqu’à réception de tous les éléments de la commande. Les consommables entamés sont exclus de ce droit. Les frais de retour sont à la charge du client. Vous pouvez adresser votre colis à : Cigarpax La livraison en express est un service optionnel lors de l'achat, considéré comme utilisé immédiatement, et n'entrainera aucun remboursement. Les transfert de propriété des produits au profit du client ne sera réalisé qu’après complet paiement du prix par ce dernier, et quelle que soit la date de livraison desdits produits. En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits sera réalisé sitôt que le matériel quitte les entrepôts de notre société. Article 9 : Protection des données Cigarpax traite toutes les informations vous concernant avec la plus stricte confidentialité. Lors de vos achats nous ne vous demandons que les informations indispensables pour un traitement de qualité et un suivi attentif de votre commande. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant. Le fichier est déclaré à la CNIL sous le n°1336677. Vous pouvez être amené à recevoir nos offres par mail ou par courrier , si vous ne le souhaitez pas, il suffit de nous contacter (en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et mail) à : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. Concernant les cookies : Les cookies enregistrent certaines informations qui sont stockées dans la mémoire de votre disque dur. En aucun cas, les cookies ne contiennent des informations confidentielles comme votre nom, numéro de carte, mais permettent de garder en mémoire les articles que vous aviez sélectionnés lors de vos précédentes visites, les pages sur lesquelles vous aviez navigué. Article 10 : Droit applicable Toutes les clauses figurant dans les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, sont soumises au droit Français et Européen.
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